Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Omnishift B.V. ("Omnishift", "wij", "ons") persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt of ons multichannel platform gebruikt. Wij zijn gevestigd in Nederland en verwerken gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en het toepasselijke Nederlandse recht.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Omnishift B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via omnishift.io en de Omnishift-applicatie worden verzameld. Je kunt ons bereiken via info@omnishift.io.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Afhankelijk van hoe je Omnishift gebruikt, kunnen we deze gegevens verwerken:
- Accountgegevens — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, factuurgegevens en inloggegevens.
- Gebruiksgegevens — handelingen in het platform, gebruik van functies, supportverzoeken en auditlogs.
- Handelsgegevens — product-, voorraad- en bestelinformatie die op jouw verzoek uit gekoppelde verkoopkanalen wordt gesynchroniseerd.
- Websitegegevens — IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en cookievoorkeuren (zie ons cookiebeleid).
- Communicatiegegevens — berichten die je ons stuurt via e-mail, chat of contactformulieren.
3. Waarom gebruiken we je gegevens?
We verwerken persoonsgegevens voor deze doelen:
- Het Omnishift-platform en de bijbehorende diensten leveren en laten werken.
- Producten, voorraad en bestellingen synchroniseren over de marktplaatsen die je koppelt.
- Accounts, facturatie, support en servicemededelingen beheren.
- De beveiliging, betrouwbaarheid en prestaties van onze diensten verbeteren.
- Voldoen aan wettelijke plichten en onze algemene voorwaarden handhaven.
- Productupdates of marketing sturen waar dat mag. Je kunt je daar altijd voor afmelden.
4. Grondslagen
We steunen op een of meer van deze grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen (zoals het beveiligen en verbeteren van het platform), naleving van wettelijke plichten, en toestemming waar die nodig is (bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies of marketingmails).
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens delen met:
- Infrastructuur- en hostingproviders die ons helpen het platform te laten werken.
- Betaalproviders voor abonnementsfacturatie.
- Gekoppelde marktplaatsen en integratiepartners, alleen om de diensten te leveren die jij instelt.
- Adviseurs of autoriteiten wanneer de wet dat vraagt.
Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebruiken we passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
6. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven, ook om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageplichten. Als gegevens niet meer nodig zijn, wissen of anonimiseren we ze.
7. Je rechten
Onder de AVG kun je recht hebben op inzage, rectificatie, wissing, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op dataportabiliteit waar die van toepassing is. Je kunt toestemming altijd intrekken en een klacht indienen bij je toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
Om je rechten te gebruiken, mail je info@omnishift.io. We reageren binnen de termijnen die de wet stelt.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Geen verzending over internet is volledig veilig. Gebruik een sterk wachtwoord en bescherm je accountgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina toont wanneer het voor het laatst is herzien. Wezenlijke wijzigingen maken we bekend waar dat past.