Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Omnishift B.V. (« Omnishift », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte ou utilisez notre plateforme multicanale. Nous sommes établis aux Pays-Bas et traitons les données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit néerlandais applicable.
1. Qui est responsable de vos données ?
Omnishift B.V. est le responsable du traitement des données personnelles collectées via omnishift.io et l'application Omnishift. Vous pouvez nous écrire à info@omnishift.io.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon la façon dont vous utilisez Omnishift, nous pouvons traiter :
- Données de compte — nom, adresse e-mail, raison sociale, données de facturation et identifiants.
- Données d'usage — actions dans la plateforme, usage des fonctions, demandes d'assistance et journaux d'audit.
- Données commerciales — informations sur les produits, les stocks et les commandes synchronisées depuis les canaux que vous connectez, sur votre instruction.
- Données du site — adresse IP, type de navigateur, pages visitées et préférences de cookies (voir notre politique cookies).
- Données de communication — messages que vous nous envoyez par e-mail, chat ou formulaire.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons les données personnelles pour :
- Fournir et faire fonctionner la plateforme Omnishift et les services associés.
- Synchroniser les produits, les stocks et les commandes sur les marketplaces que vous connectez.
- Gérer les comptes, la facturation, l'assistance et les messages de service.
- Améliorer la sécurité, la fiabilité et les performances de nos services.
- Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions générales.
- Envoyer des nouvelles du produit ou des messages commerciaux lorsque c'est permis. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Bases juridiques
Nous nous appuyons sur une ou plusieurs de ces bases : exécution d'un contrat, intérêts légitimes (comme la sécurisation et l'amélioration de la plateforme), respect d'obligations légales, et consentement lorsqu'il est requis (par exemple pour les cookies non essentiels ou les e-mails commerciaux).
5. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Des prestataires d'infrastructure et d'hébergement qui nous aident à faire fonctionner la plateforme.
- Des prestataires de paiement pour la facturation des abonnements.
- Des marketplaces et partenaires d'intégration connectés, uniquement pour fournir les services que vous configurez.
- Des conseils ou des autorités lorsque la loi l'exige.
Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous utilisons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles seulement le temps nécessaire aux finalités décrites, y compris pour respecter des obligations légales, comptables ou de reporting. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
7. Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez avoir le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition, et à la portabilité lorsque celle-ci s'applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@omnishift.io. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou le mauvais usage. Aucune transmission sur internet n'est totalement sûre. Utilisez un mot de passe robuste et protégez vos identifiants.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la dernière révision. Les changements importants sont communiqués lorsque c'est approprié.